7 Contoh Pertanyaan Interview User dan Jawabannya yang Wajib Kamu Ketahui!

14 Aug 2023

Interview user merupakan tahap rekrutmen kerja yang dilakukan setelah kamu lolos interview HRD. Pada tahap ini, kamu akan diwawancarai dengan calon atasan kamu, seperti supervisor atau kepala divisi. Pertanyaan interview user akan berfokus dalam keterampilan teknis kandidat, bisa dikatakan lebih mendalam dibandingkan interview dengan HRD. Di bawah ini adalah contoh pertanyaan dan jawaban yang bisa kamu gunakan saat interview user, simak yuk!

CONTOH PERTANYAAN INTERVIEW USER DAN JAWABANNYA

Meski setiap perusahaan memiliki kriteria dan pertanyaan yang bervariasi, namun setidaknya pertanyaan-pertanyaan berikut ini umum ditanyakan saat interview user.

PERTANYAAN INTERVIEW USER FINANCE: ADAKAH PENGALAMAN SAAT KAMU MENANGANI KESALAHAN DALAM LAPORAN KEUANGAN?

Jawaban: “Ya, ada waktu di mana saya mengalami kesalahan dalam laporan keuangan. Saat itu, saya menemukan kesalahan perhitungan dalam laporan keuangan bulanan yang telah diajukan kepada manajemen. Namun saya memperbaikinya dengan cara memahami sumber kesalahan, kemudian saya merancang rencana perbaikan dengan menghitung ulang data dan koreksi perhitungan yang salah. Saya berkomunikasi dengan pihak yang terkena dampak, termasuk manajemen untuk memberitahu mereka tentang kesalahan tersebut, tindakan yang sudah diambil, serta rencana untuk menghindari kesalahan serupa di masa depan. Setelah situasi diselesaikan, kami melakukan evaluasi menyeluruh untuk mengidentifikasi langkah-langkah pencegahan yang dapat diambil agar kesalahan semacam ini tidak terulang”.

Tips: Jawab pertanyaan dengan jujur, dan ceritakan kesalahan tersebut sampai kamu bisa menyelesaikannya. Disini, user ingin mengetahui keterampilan pemecahan masalah yang kamu hadapi.

PERTANYAAN INTERVIEW USER MARKETING: BAGAIMANA KAMU BIASANYA MERENCANAKAN DAN MELAKSANAKAN STRATEGI PEMASARAN?

Jawaban: “Pertama-tama saya melakukan penelitian menyeluruh, mulai dari riset pasar, pesaing dan konsumen potensial. Setelah itu, saya bekerjasama dengan tim kreatif untuk menghasilkan materi pemasaran, seperti iklan, konten dan lain-lain. Selain menentukan media pemasaran yang optimal, saya juga membuat rencana teknis seperti jadwal pelaksanaan campaign, alokasi anggaran hingga tugas yang diberikan kepada anggota tim marketing”.

Tips: Mulailah dengan menceritakan perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran. Setelah itu berikan contoh konkret dari pengalaman sebelumnya. Fokuskan bagaimana kamu melakukan penelitian menyeluruh hingga langkah-langkahnya. Bicarakan juga tentang kesuksesan dari campaign tersebut.

PERTANYAAN INTERVIEW USER AKUNTANSI: JENIS PROGRAM SOFTWARE AKUNTANSI APA YANG BISA KAMU GUNAKAN?

Jawab: “Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya aktif menggunakan beberapa software seperti MYOB, SAP, dan Microsoft Excel. Saya merasa sangat nyaman menggunakan software tersebut untuk mencatat kegiatan dalam menyelesaikan pembukuan secara otomatis dan akurat. Selain itu, saya juga menggunakan Microsoft Excel untuk menganalisis data dan pengolahan angka. Saya selalu berupaya untuk up-to-date dengan perkembangan dalam bidang akuntansi”.

Tips: Jika kamu tahu bahwa sebuah perusahaan menggunakan spesifik software akuntansi yang tidak pernah kamu gunakan, fokuslah pada software yang kamu tahu dan kamu percaya diri dalam menggunakannya. Jangan pernah berbohong tentang software yang tidak kamu familiar.

PERTANYAAN USER INTERVIEW POSISI SEKRETARIS: KETIKA KAMU MEMILIKI BANYAK TANGGUNG JAWAB SAAT BEKERJA, APA STRATEGI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENENTUKAN PRIORITAS?

Jawab: “Saat dihadapkan dengan banyak tanggung jawab, saya biasanya mengandalkan beberapa strategi yang bisa membantu saya dalam mengelola waktu dan menentukan prioritas. Pertama-tama, saya mengidentifikasi tugas dengan batas waktu yang ketat atau memiliki dampak langsung pada jalannya operasional. Saya juga akan membuat daftar tugas harian dan mingguan yang harus diselesaikan. Jika saya merasa ada tugas yang mengganggu prioritas utama, saya akan berkomunikasi dengan atasan atau tim untuk mendapatkan bantuan dalam mengatur prioritas”.

Tips: Sekretaris biasanya memiliki tanggung jawab yang banyak dalam kesekretariatan perusahaan. User ingin mengetahui kemampuan kamu dalam mengelola waktu dan menjalani tugas yang bervariasi dalam satu waktu. Dengan menyoroti bagaimana strategi prioritas, membantu kamu untuk tetap produktif dan mencapai hasil yang baik.

PERTANYAAN USER INTERVIEW POSISI SOCIAL MEDIA SPECIALIST: BAGAIMANA KAMU MERENCANAKAN DAN MENGEMBANGKAN KONTEN UNTUK MEDIA SOSIAL? DAN BAGAIMANA KAMU MEMASTIKAN BAHWA KONTEN TERSEBUT RELEVAN DAN MENARIK BAGI AUDIENS?

Jawaban: “Saya berfokus pada pemahaman mendalam tentang target audiens dan tujuan campaign. Langkah pertama, saya akan melakukan riset mendalam tentang audiens, seperti karakteristik demografi, perilaku online, dan masalah yang relevan dengan mereka. Selanjutnya, saya menentukan tujuan yang ingin dicapai dengan konten sosmed yang dibuat, apakah itu untuk meningkatkan engagement, meningkatkan lalu lintas situs web, atau brand awareness. Saya juga memilih jenis konten yang paling sesuai, berupa gambar, video, artikel, atau infografis. Saya akan memantau interaksi dan umpan balik dari audiens. Ini membantu saya memahami apa yang mereka sukai dan tidak sukai, sehingga saya dapat terus mengembangkan konten yang lebih sesuai dengan kebutuhan”

Tips: Berikan contoh nyata dari campaign atau konten sebelumnya yang telah kamu kembangkan. Ceritakan tentang bagaimana kamu mendekati tugas tersebut, bagaimana kamu mengidentifikasi target audiens, dan bagaimana hasilnya.

PERTANYAAN INTERVIEW USER CONTENT WRITER: CERITAKAN BAGAIMANA KAMU MELAKUKAN RISET UNTUK MENGUMPULKAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN UNTUK KONTEN, DAN BAGAIMANA KAMU MEMVERIFIKASI KEAKURATAN DAN KEANDALAN SUMBER INFORMASI TERSEBUT?

Jawaban: “Saya mulai dengan meneliti sumber-sumber yang dianggap kredibel. Saya tidak hanya membaca dengan satu sumber. Saya mencoba memahami lebih lengkap dengan melakukan penelitian mendalam. Ini membantu saya melihat banyak sudut pandang dan memastikan informasi didasarkan pada pemahaman komprehensif. Saya juga akan mengutip sumber secara akurat dan mencantumkan referensi yang sesuai. Penting untuk menghargai penulis asli dan memberikan informasi tambahan kepada pembaca”

Tips: Akhiri dengan menegaskan bahwa fokus utama kamu adalah memberikan konten yang akurat dan terpercaya kepada audiens. Jelaskan juga bahwa kamu senantiasa berkomitmen untuk menyediakan informasi yang berkualitas dan berdasarkan riset yang cermat.

PERTANYAAN USER INTERVIEW PROGRAMMER: BISAKAH KAMU CERITAKAN TENTANG TANTANGAN TEKNIS YANG KAMU HADAPI DALAM PROYEK TERAKHIR DAN BAGAIMANA KAMU BERHASIL MENGATASINYA?

Jawaban: “Saya pernah mengalami kesalahan perbedaan format data yang digunakan oleh sistem yang berbeda. Dalam mengatasinya, saya memutuskan untuk mengimplementasikan transformasi data di lapisan antarmuka. Saya berkolaborasi dengan tim back-end untuk menyusun alur kerja. Kami juga memastikan pengujian untuk memverifikasi keakuratan data setelah transformasi. Dalam mengatasi tantangan ini, kolaborasi tim adalah kunci. Kami memiliki sesi pertemuan rutin untuk berbagi kemajuan, mengidentifikasi hambatan, dan merencanakan solusi bersama. Saya juga aktif berkomunikasi dengan tim lainnya untuk memastikan keselarasan antara berbagai komponen sistem. Hasilnya, kami berhasil mengintegrasikan sistem manajemen inventaris baru dengan infrastruktur yang ada”.

Tips: Mulai dengan proyek terakhir yang dikerjakan. Gambarkan strategi yang kamu terapkan untuk mengatasi tantangan. Lalu, sorot pentingnya kolaborasi dengan anggota tim, akhiri dengan mencatat apa yang kamu pelajari dari pengalaman tersebut.

Pertanyaan diatas merupakan contoh yang kemungkinan ditanyakan saat interview user. Pastikan kamu memiliki jawaban yang tepat dengan versi-mu. Hindari berbohong dan melebih-lebihkan jawaban. Sebaiknya fokus terhadap keterampilan yang kamu miliki dan alami.

Ingin contoh pertanyaan interview user lainnya? gabung dulu yuk dengan komunitas Girls Beyond Circle! dapatkan informasi lainnya seputar dunia kerja!

Sumber foto: Pexels